会社は普通に働いているだけでも辛いもの。

そこに人間関係の問題まで加わると、それはもう耐え難い状況になります。

「社会人になったら、いじめなんてないだろう。」

そのように思いたいところですが、実はそうでもありません。

マイナビのアンケートによると、実に「65.2%の人が職場でいじめにあったことがある」と回答しています。

またいじめを受けた相手は「上司が77%で第１位」とのこと。

人生を変える良いきっかけと捉え、思い切って環境を変えるべきです。

本記事では、いじめを受けている人がより良い人生にたどり着くまでの手順すなわち「ロードマップ」について、徹底解説します。

チェスコ

本記事の内容を実践いただき、辛い日々から抜け出す第一歩を踏み出しましょう。

職場のいじめで退職する人の完全ロードマップ

いじめに耐える日々は、本当に辛いもの。

ただ一度退職を決意したら、あとは明るい未来に向かって突き進むのみです。

本記事では、退職までの具体的なロードマップについて解説します。

手順ごとに詳しく解説するので、1つずつ着実に進めていきましょう。

職場でよくあるいじめ

そもそも一般的に、会社ではどのようないじめが起きているのでしょうか？

以下は「1年以内に受けた行為」に関するアンケート結果です。
（※グラフを触ると詳細が表示されます）

トップ3は、１位：無視する行為（16.9%）、２位：感情的な叱責（15.6%）、３位：からかいや非難（9.6%）となっています。

このようないじめに関する「生の声」を集めてみました。

①無視する行為

会社で無視されたり、共有されなかったり、陰口言われたり、体調不良ですら有給も使えなかったり、個人で使用しているロッカーをあさられたり、完全なる嫌がらせ受けてます。Twitter

会社の男の同僚たちに挨拶を無視され、聞こえよがしにバカ呼ばわりされ、思い当たることといったらセクハラ受けたことを上司に相談したことしかないんだな〜😓黙っていればよかったのかな。でも、ますますエスカレートするべ？こうなったら徹底抗戦だー！😒Twitter

②感情的な叱責

上司には顔を合わせば大声で怒られ、 隣の課の課長は在宅してて席にいない人の悪口を大声でいってて、会社にいるとずっと心がキリキリする。Twitter

会社員時代にいじめを受けていました。みんなの前で大声で怒鳴られたり、しまいには転職チラシを一部の人がみだして「転職しようかな」と明らかに「お前居なくなれよ」と言われいるような態度をする。最後には信頼していた上司にまで裏切られた。大人のいじめはたちが悪い。Twitter

③からかいや非難

毎回会社の飲み会で、決まってみんなの前でからかわれ笑われ、馬鹿にされる「ネタ」にされている。飲み会自体断れる職場ではない。怖くてたまらない。Twitter

ブラック会社だったから嫌なんですけど！って思ったけど、人が！身体的特徴や名前をからかってくるので！嫌いだ！Twitter

上司のパワハラや同僚からの陰湿ないじめなど、多くの人が辛い思いをしながら働いていることがわかります。

チェスコ

行動を起こすのは勇気がいりますが、その一歩を踏み出した人だけが人生を変えることができます。

職場を退職するまでの具体的な手順

本記事で解説する「退職までのロードマップ」は以下になります。

それぞれ詳しく解説します。

①退職方針の決断

いじめが原因で退職する場合、2つの選択肢があります。

仕返しをしてから退職する

「仕返しをする」と言うと少し語弊があるかもしれません。要は「いじめの事実を明るみにする」ということです。

いじめてきた人を野放しにできないという思いが強ければ、上司や人事部などにその事実を報告しましょう。

証拠がなければ、会社も動くことができません。

「メールやチャットの文章」、「スマホで録音した音声データ」、「いじめられた物的証拠」など。

しっかりと証拠を集めてから報告することでスムーズに話が進みます。

また、会社の対応が悪い場合は、労基などの外部の機関に報告する方法もあります。

総合労働相談コーナーという窓口があるので、そちらに問い合わせればOKです。

穏便に退職する

仕返しをするのにも、デメリットがあります。

「社内でいじめが起きた」という事実は、会社としてもあまり認めたくないもの。

かなり慎重な事実確認が行われるため、あなた自身も何度も呼び出されて説明を行うことになります。

なので、「その労力」と「いじめを受けた人に仕返しをしたいという思い」のどちらが強いか、考えてみましょう。

労力が見合わないのであれば、そのまま穏便に退職するのもアリです。

大人になってもいじめを行っているような低レベルな相手は無視し、良い人生をつかむことに注力するのも立派な選択です。

②転職活動

転職活動は働きながらがおすすめ

退職を決意したら、早速転職活動を始めましょう。

しばらく働かずにゆっくりしたいという人もいるかと思いますが、より良い人生をつかむためにも、先に転職先を決めてしまうのがおすすめです。

というのも退職してからの転職活動には、以下のようなデメリットがあります。

チェスコ

環境を良くするはずが、逆に辛い状況に陥ってしまうリスクがあるのです。

詳しくは、以下の記事をご覧ください。

参考：転職活動は働きながらでも大丈夫？【結論：メリットだらけです】

転職活動の流れ

転職活動全体の流れは、以下の通りです。

参考：【完全ガイド】転職活動の流れと受かるためのポイント【実績あり】

初めての転職活動は、ハードルが高く感じ、腰が重いもの。

僕自身転職を決意してから行動を起こすまで、数ヶ月かかってしまいました…笑

転職エージェントとは、求人探しから面接の日程調整、年収交渉まで、一連の活動を全て無料でサポートしてくれるサービスです。

面倒な作業はできるだけエージェントに丸投げすることで、企業研究や面接対策など、本当に重要な活動に集中できます。

チェスコ

僕が転職した際にも利用しましたが、非常に助かりました！

ただ当時、どの転職エージェントを選べばよいか相当悩みました。。

そこで、僕自身が実際に利用してみて良かった転職エージェントを3つご紹介します。

参考：【1万件の口コミを分析】AIが導いたNo.1転職エージェント

【1万件の口コミを分析】AIが導いたNo.1転職エージェント

転職エージェントはどこも似たようなサービスを展開しており、選ぶのが難しいものです。また担当者との相性が重要であるため、口コミ情報がポイントになります。本記事では、1万件の口コミデータを分析しているので、転職エージェント選びに是非活用してください。

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③退職手続き

退職を決めたら貫き通すこと

転職先が決まったら、あとは退職手続きを進めればOKです。

辞めることに対して上司からグチグチ言われる可能性もありますが、心を無にして淡々と進めましょう。

「いじめてきた人と話してみるから」、「給料を上げるから」など、色々な手を使って引き止めをしてくるかもしれません。

ただ、一度退職意向を示した後に会社に残るのは得策ではありません。

「何か不満があったら辞める人」というレッテルを貼られてしまうため、出世もしづらくなります。

またそもそも、いじめが起きるような低レベルな環境に残っても良いことはありません。

退職代行サービスの利用

中には「どうしても会社が退職させてくれない」もしくは「退職を切り出せない」という人もいるかと思います。

退職代行サービスとは、上司との退職交渉から、細かな手続きまで、すべての退職手続きを代わりに行ってくれるサービスです。

相場は3万円前後と安くはありません。

ただし、退職を決意したら一度も出社せずにそのまま辞めることができるため、近年利用者が急増しているのです。

会社を辞めたいけれどなかなか辞められないという方は、株式会社EXITが運営する退職代行サービスをご検討ください。詳しくは下記からご確認いただけます。

参考: 退職代行サービスEXIT

その他のサービスについても、以下の記事で1万件の口コミを調査したので、ぜひ参考にしてみてください。

参考：【1万件の口コミを調査】タイプ別おすすめ退職代行サービス

【1万件の口コミを調査】タイプ別おすすめ退職代行サービス

退職代行サービスは、本当にトラブルなく辞められるのか気になるところ。本記事では、「1万件の口コミ」を徹底調査することで、各サービスの実態を明らかにしました。口コミから意外なリスクも明らかになったので、退職代行サービスの利用を検討している人は必見です。

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④有休消化

退職手続きが完了したら、あとは有給休暇を消化してゆっくり過ごしましょう。

チェスコ

有休が貯まっていれば、2週間など長い期間休める人もいるかと思います。

社会人になると、これだけ長い休みはなかなかないので、思う存分リフレッシュしていただければと思います。

この期間にやっておいた方がいいことがあるとすれば、以下の2点について考えることです。

前職の振り返り

なので、あなたが反省する必要は全くありません。

ただ次の職場でも同じような状況にならないよう、対策を行っておくことは重要です。

一般的に職場でいじめを受けやすい人の特徴として、以下が挙げられます。

自分に当てはまると感じた人は、転職をきっかけに、少しだけでいいので改善するよう心がけてみましょう。

例えば、以下のような感じです。

完璧を目指す必要はありません。

無理のない範囲で、少しだけ変わる努力すればOKです。

今後なりたい姿

おおげさに聞こえるかもしれませんが、僕自身転職を機に人生が180°変わったと感じています。

このような機会を逃さないよう、まずは「転職先でどのようになりたいか」考えてみましょう。

文字に残すことで、いつの日か振り返った際に、初心に戻ることができます。

「社内で頼られる人物になる」、「○○のスキルを身につける」、「年収700万円を目指す」など、なんでも構いません。

自分のなりたい姿を言葉にしてみることが、理想の姿に近づく第一歩なのです。

⑤新しい会社での再スタート

無事に転職が完了したら、新しい会社で再スタートを切ることになります。

前職の嫌な思い出は忘れ、新しい仕事に打ち込みましょう。

働く環境がガラッと変わるため、慣れるまでに少し時間がかかる場合もあります。

ただ、1年も働けば徐々に慣れていくもの。なりたい姿に近づくため、毎日コツコツ頑張っていきましょう。

参考：【転職1年目】転職後に仕事がうまくいかないときの解決策【実体験】

まとめ：職場でいじめにあったら前向きな退職を

本記事では、職場でいじめにあっている人に向けて、人生を変えるための手順を解説しました。

毎日辛い日々を過ごしていて、先が見えないという人もいるかと思います。

「ピンチはチャンス」という言葉があるように、より良い環境へとステップアップする機会と捉え、少しずつもいいので、行動を起こしてみましょう。

転職で人生は変わる｜27歳で転職した僕に起きた5つの変化

本記事では、転職で人生が変わる理由や、転職を成功させる方法について解説しています。僕自身の実体験に基づき、「転職で変わった5つの具体例」を細かく解説しているので、転職を考えている人はぜひご一読ください。

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仕事の悩みの多くは、人間関係にあります。

イヤミな上司、非協力的な同僚、言うことを聞いてくれない後輩など。相手との関係性によって様々な悩みが生じます。

以下は、「職場の人間関係に難しさを感じたことがあるか？」というテーマのアンケート結果です。

実に84%の人が「難しさを感じたことがある」と回答しており、いかに人間関係の悩みが多いかが分かります。

そのようなトラブルに陥らないよう、本記事では以下について解説します。

チェスコ

本記事の内容を実践いただき、憂鬱な人間関係から抜け出しましょう。

参考：【完全版】90日で今の仕事を天職化｜悩み解決ロードマップ

絶対にやってはいけないNG行動

人間関係がこじれた際に、絶対にやってはいけない行動が3つあります。

感情的な対応

関係の悪い相手から、嫌がらせを受けることもあるかもしれません。

そのような時に、感情的な対応をするのは避けるべきです。

例えば、ついカッとなってしまい、声を荒げて反論してしまったとしましょう。

いくら相手が悪かろうと、感情的になった時点で社会人としてはマナー違反です。

結果として、何も悪いことをしていないあなたの評価が下がり、その後の業務に支障をきたしてしまう可能性あります。

やり返す

かつて「倍返しだ！」というフレーズが流行ったことがあります。ただ、現実世界ではあまり賢いやり方とは言えません。

やり返した瞬間は、快感が得られるかもしれません。

ただ、そのあときっと相手から反撃を受け、延々と嫌がらせし合う負のループに陥ります。

そのような泥沼にハマったら最後、働くどころではなくなってしまいます。

参考：職場のいじめで退職したい…人生を変える完全ロードマップ

放置する

関係がこじれているのを認識しながら、何も対策を行わないのはまたリスクがあります。

それは言わば、導火線に火がついた爆弾を放置している状態。

小さないざこざが生じ続け、最終的にはどこかのタイミングで大きなトラブルへと発展します。

NGだらけだけど、解決策はないの？

人間関係の改善は簡単ではありません。ただ、解決策はあります。

このあと具体的に解説します。

人間関係が最悪な職場とは？

そもそも「人間関係が最悪な職場」とは、どのような環境なのでしょうか？

代表例として、以下が挙げられます。

色々な人の「生の声」を集めてみました。

嫌がらせをしてくる

職場に異動してきたお局様がいる。そして、私に陰湿な嫌がらせをしてくる。先日は他の職員の前で酷評された。Twitter

48にもなったおっさんが小学生レベルの嫌がらせを毎日毎日してて何が楽しいんだ？ 職場で誰1人話せる人がいなくて虚しくないんか？ 私に嫌がらせしたって 黙ってやられてないからなTwitter

陰口を言う

まぁ、仕事おわりの一服というものは格別なのはわかるが、話題が職場の同僚に対する不平不満のオンパレードというのがいただけない。。。 陰口なんか言ってもなにも良いことないのに。。。Twitter

職場で新人に暗いって陰口言われてたっぽくて泣いてる　ほんと今の職場嫌だ辞めたいTwitter

無視してくる

職場の先輩マジでガン無視してくるようなったwww　40にもなって恥ずかしくないんか？？Twitter

職場のおばちゃん分かりやすい無視してくる。他の人達とガハハ笑っておしゃべりばかり。仕事しろよなTwitter

派閥がある

女性中心の職場は合わない^^;　女性特有の派閥やらなんやらで、早くもリタイヤしたい。１ヶ月我慢すべきか、辞めてしまうべきか。Twitter

職場の人間関係めんどくさいなぁ。派閥とかほんとあほかよ…とおもってしまうTwitter

参考：「職場の雰囲気が合わないから退職」はOK？【3つの判断軸】

人間関係が最悪だとどうなる？

会社は働くところだし、人間関係はそこまで重要じゃないのでは？

実はそうでもありません。

人間関係によって生じる問題は、大きく2つあります。

①仕事の生産性低下

仕事では、必ず他の社員とのやり取りが生じます。

このようなやり取りの中で、一箇所でも人間関係がこじれると、仕事は一気に進まなくなります。

作業を依頼しても対応してくれなかったり、仕事の邪魔をしてくる場合もあるでしょう。

そのような状況下で、どうにか仕事を前に進めようとすると、余計な労力と時間ばかり消費することになります。

②精神なダメージ

人間関係のトラブルは、精神的に大きな負担がかかります。

例えば、以下のいずれかを選択しなければいけない場合、あなたはどちらを選びますか？

Bを選んだ人は、「鋼の精神力」があると言えます。周りのことは気にせず、自信を持って仕事に打ち込んでください。

ただ多くの人は、Aを選ぶでしょう。

もちろん残業も辛いです。ただ、人間関係で精神的に追い詰められるのは、その何倍も辛いもの。

僕の周りでも、人間関係に疲れてしまい、会社を休みがちになってしまう人は少なくありません。

職場で人間関係がこじれる原因と解決策

人間関係がこじれてしまった際の解決策について解説します。

ここでは、以下の4つの人間関係それぞれについて解説します。

①上司との人間関係

上司とあなたは、仕事の「依頼者」と「受け手」の関係になる場合が多いと思います。

上司から仕事を依頼されて実行するわけですが、このやり取りで問題が生じるケースが多いです。

具体的には、主に以下3つの場面でトラブルが生じます。

「②依頼された仕事への対応」と「③上司からのフィードバック」に関するトラブルは、あなたの行動次第で防ぐことができます。

具体的には、以下の5つの行動を心がけましょう。

上記5つを実践するだけで、上司の満足度がグッと上がります。

ちなみに最後の「⑤上司を意識して仕事をしない」は、上司の顔色ばかり伺っていると逆に良い仕事ができないということ。

詳しくは、以下の記事で解説しています。

参考：上司から信頼されていない…【今すぐやめるべき5つの行動】

 理不尽な上司は避けるのが吉

上司から作業依頼が雑、理不尽な量の仕事を振ってくるなど、「①上司からの依頼」が原因の場合、あなたに非はありません。

改善して欲しい旨を素直に伝え、それでも良くならないのであれば、できるだけ被害を最小限にする行動を取りましょう。

具体的な対処法としては、以下が挙げられます。

以下の記事でさらに具体的に解説しています。

参考：上司との人間関係が辛い、、【明日からできる3つの対策】

②同僚との人間関係

上司の次にトラブルが多いのが「同僚」です。

対等であるがゆえに、適度な気遣いが求められる。そのような微妙な関係が同僚です。

関係がこじれてしまった場合は、自分の思いを素直に伝え、解決策を見出していきましょう。

対等な立場なので、一般的な人間関係と同様、しっかりとコミュニケーションを取っていくことが解決への近道です。

そのような人と「適度な距離感で付き合っていくテクニック」をご紹介します。

それぞれの具体的な実践方法については、以下の記事で解説しています。

参考：気が合わない同僚と付き合うテクニック5選【もうイライラしない！】

③部下との人間関係

部下に対しては、あなたから仕事を依頼する、もしくは指導する立場にあるかと思います。

「全然仕事を覚えてくれない」、「反抗的な態度を取ってくる」など、色々な不満があるでしょう。

もちろん部下の行動に問題があるケースも多いでしょう。

ただ、あなたが上司なのであれば、その行動を正すことができていない、あなた自身にも責任があるのです。

部下を指導する際は、一から十まで手取り足取り教える必要はありません。

将来的に独り立ちできるよう、自分で考えて行動できるようサポートしてあげることが重要です。

部下の指導って難しいね…

僕は特に以下の3点を意識して、部下の指導を行っています。

以下の記事で詳しく解説しています。

参考：部下の指導における心がけ【NGリスト10選公開】

④顧客との人間関係

最後は社外の人間関係ですが、顧客との関係性も重要です。

業務スキルはピカイチでも、顧客とのコミュニケーションが苦手がゆえに、活躍できない人は少なくありません。

顧客はあなたにお金を払っている立場であり、様々な要求をしてきます。

時には理不尽な要求もあるでしょう。

そのようなときの対応ひとつで、相手に不満を与えてしまい、人間関係が悪くなってしまうのです。

 顧客と仲間になる

顧客との関係構築のポイントは、「仲間になること」です。

具体的な方法としては、以下が挙げられます。

以下の記事でより実践的なテクニックを紹介しています。気になる方はぜひご覧ください。

参考：顧客との関係性構築に必要な3つの行動【ポイント：苦労の共有】

仕事を辞めたいと感じたら

どうしても人間関係がうまくいかない…

そのような人もいるかと思います。

人間関係は相手あってのこと。

あなたがいくら努力しても解決しない場合もあります。

解決しない問題を抱えながら働き続けるのはあまりにも辛いですし、いつか限界が来ます。

僕自身、部署異動・転職ともに経験がありますが、環境を変えることで状況が好転することは珍しくありません。

ここまで解説した方法を試してみて、それでもダメなら一度検討してみてください。

 転職のハードルは高くない

初めての転職は、ハードルが高く感じるかもしれません。

そのような人は、現職を続けながら、転職エージェントを活用するとラクに転職活動を進めることができます。

僕の場合、以下の3つの転職エージェントを使って転職活動を進めました。

参考：転職エージェントにとりあえず登録してみたら得した話【実体験】

まとめ：職場の人間関係は改善すべき

本記事では、人間関係が最悪な職場の具体例やそれによって生じる問題、具体的な解決策について解説しました。

人間関係は、転職理由の第１位になるほど、多くの人が悩んでいることです。

あまり抱え込まずに、少しずつ改善のアクションを始めてみましょう。

そうすれば、きっと徐々に状況は良くなります。

【完全ガイド】転職活動の流れと受かるためのポイント【実績あり】

転職に興味はあるけど、何からを始めればよいか分からない。本記事ではそのような方に向けて、転職活動全体の流れや受かるためのポイントを具体的に解説します。少しでも転職活動に関心がある方はぜひご覧ください。

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以下は「職場で人間関係に悩んでいる相手」に関するアンケート結果です。
（※グラフを触ると詳細が表示されます）

「同僚」は上司に次ぐ第2位となっており、多くの人が悩んでいることがわかります。

上司や部下であれば上下関係が明確ですが、同僚は対等であるため、気遣いが求められるのです。

変んな同僚に当たってしまった際は、毎日イライラが溜まってしまうかと思います。

チェスコ

僕はコンサルタントという仕事柄、これまで数え切れないほど多くの人と一緒に仕事をしてきました。

その中で編み出した、気が合わない同僚とうまく付き合うテクニックを5つご紹介します↓

本記事では、上記の詳しい内容と併せて、以下について解説します。

日々同僚にイライラしてしまっているという人は、本記事を通じてそのストレスから脱却しましょう。

参考：「仕事の人間関係が最悪…」絶対にやってはいけないNG行動

同僚と気が合わない原因

気が合わない原因には、大きく3パターンあります。

①会話が合わない

人付き合いは、会話（コミュニケーション）によって成り立っています。

対面での会話やメール・チャットなど、業務の中でも様々なコミュニケーションの機会があります。

そして以下のような特徴の人とコミュニケーションを取る際、人はストレスを感じるようです。

一方で、自分自身も無意識にこのような態度を取ってるかもしれないので、気をつけましょう。

参考：チームワークが苦手な人の仕事術【結論：キーマンを抑える】

②人間性が合わない

人には必ず相性があります。

人間性が合わず、どうしてもうまく付き合えないケースもあります。

具体的には、以下のような違いがすれ違いの原因になります。

あとは単純に「相手の性格が悪い」と感じることもあるでしょう。

ある程度大きな組織であれば、中には自己中心的な人や、嫌がらせをしてくる人もいます。

チェスコ

そのような人とは、気が合わなくて当たり前なので避けるのが吉です。

③仕事のスタンスが合わない

休憩や飲み会では仲良くできても、仕事だけは一緒にしたくないという人もいます。

具体的には、以下のような違いが挙げられます。

これらはいずれも、どちらのスタンスが良いという話ではありません。

自分と異なる考え方は、時には刺激になります。

ただ、あまりにも合わない人とは、どうしてもうまく付き合うのが難しくなってしまうのです。

気が合わなくても仲良くしないとダメ？

社会人だったら、誰とでもうまく付き合わないとダメ？

もちろん良い関係が築けるなら、それに越したことはありません。

基本的に同僚とは、職場で会うだけの関係です。

気が合わないのであれば、仕事に支障がでないレベルで浅く付き合えばOK。

実際、世の中には「ビジネスパートナー」と割り切って大人の付き合いをしている人の方がずっと多いのです。

気が合わない同僚と付き合うテクニック5選

気が合わない同僚とどのように付き合えばいいのか、実践的なテクニックをご紹介します。

①相手と距離を置く

業務上避けられない場面は別ですが、そうでない休憩時間や飲み会の場などでは、物理的に距離を置きましょう。

また二人っきりになりそうなときは、先輩や後輩を巻き込んで回避するのも一つの手です。

②文字によるコミュニケーションを中心にする

対面での会話は、感情がダイレクトに伝わるため、衝突が起きる可能性が高まります。

また文字に残すことで、後から「言った言わない」の問題が生じることも避けられます。

③責任を共有しない

長く働いていれば、苦手な同僚と一緒に仕事をしないといけない場面も出てきます。

言い換えると、それぞれの役割分担を明確にし、「仕事の責任の範囲（線引き）を明確にする」ということ。

責任範囲が曖昧だと、相手が起こした問題の責任を負わされるなど、問題が生じるリスクが高まります。

このような事態を避けるためにも、責任範囲の明確化は重要なのです。

④相手に期待しない

人は、相手が自分の期待を下回った時にストレスを感じます。

実際にイライラしてしまう状況を想像してみましょう。

「依頼した作業の期限を守ってくれない」、「自分への思いやりが足りない」。

相手に対して「これくらいはやってくれるだろう」と期待していると、裏切られた際にイライラしてしまいます。

なので初めから「どうせ期待通りには対応してくれないだろう」と割り切っておきましょう。

このようにハードルを下げておくことで、逆に気持ちよく仕事ができたりするものです。

⑤相手の考えを理解しようとしない

「なんでこんな対応をするのだろうか」、「あんな発言をした意味が分からない」。

このように考えれば考えるほど、あなたの中のストレスは増加します。

苦手な人のことは「よその星から来た宇宙人」くらいに捉え、理解することは諦めましょう。

そうすることで自然と精神も安定します。

まとめ

本記事では、同僚と気が合わない原因や、うまく付き合うテクニックについて解説しました。

苦手な人とは、必要最低限の浅い付き合いをして、適当にやり過ごすのが吉です。

その分大切な人に時間を割く方が、人生は確実に豊かになります。

上司との人間関係が辛い、、【明日からできる3つの対策】

上司との人間関係で悩んでいて、毎日会社にいくのが辛い。いくら仕事内容に満足していても、人間関係がうまくいっていないと辛いものです。本記事ではそのような方に向けて、原因と具体的な3つの対処法を解説します。勇気を出してアクションを起こすことで、思ったよりも簡単に状況は良くなるものです。

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上司との関係は、働きやすさに大きく影響します。信頼されてないと、ムダに細かなレビューを受けたり、大きな仕事を任せてもらえないといった事態になってしまいます。

また上司に信頼されてない人には、“ある共通した傾向”が見られます。

本記事では、以下について詳しく解説します。

どのようにすれば上司の信頼を勝ち取ることができるのか、具体的に解説します。

上司に信頼されてないと感じる人が、今すぐやめるべき行動をリストにしました。本記事内でも解説しているので、ぜひ活用してみてください↓

上司から信頼されてない原因

さて、上司はどのような部下を信頼しないと思いますか？

以下は「部下を信頼できない理由」に関するアンケート結果です。
（※グラフを触ると詳細が表示されます）

「指示がないと動けない」、「責任感がない」など、さまざまな意見がありますね。

それでは上司からこのような評価を受けてしまうに至るまでの信頼関係は、どのようにして築かれるのでしょうか。具体的な流れは以下になります。

この中で、信頼関係を築くステップは②と③になります。成果を出すことがすべてだと考えられがちですが、実際にはそこに至る過程である「やり取り」の段階も重要です。

信頼関係が築けていない人は、これら2つのステップのいずれかに原因があります。

以降では、上司との信頼関係に悪影響を及ぼす具体的な行動について解説します。

参考：「仕事で評価されない、辞めたい…」会社の評価の3つの真実

やめるべき5つの行動

信頼されてない人に共通する、5つの行動とその改善策について解説します。

①報告をおろそかにする

多くの人がやりがちであり、すぐに改善が見込めるのが報告の仕方です。

報告頻度の考え方は人によって異なります。具体的には以下2つのタイプがいます。

もちろん上司のタイプにもよりますが、多くの場合、途中段階でもこまめに報告する人の方が信頼されます。

これは上司の立場になってみれば分かります。

例えば1年間かかる長期プロジェクトがあったとして、部下が11ヶ月目になって初めて状況報告をしてきたとしましょう。

私だったら「もっと早く報告してくれれば立て直せたのに…」と思うでしょう。

報告内容が良かろうが悪かろうが、こまめに報告すること自体に大きな価値があるのです。

②ケアレスミスが多い

ミスをゼロにすることはできませんし、誰にでも起きるものです。

ただし、その数があまりにも多かったり、改善が見られないと信頼を失ってしまいます。

一度信頼を失ってしまうと、あなたがどんなに完璧な資料を出しても、上司から「またミスがあるのではないか」と疑われてしまいます。

このような事態にならないよう、常日頃ミスをなくす工夫に取り組んでいくことが重要です。

参考：【簡単】仕事でミスが多い、辞めたい…すぐできる4つの解決策

③言い訳が多い

ミスをした後の対応も重要です。特に損をしてしまうのが、言い訳が多い人。

自分には全く非がない場合など、しっかりと主張した方がよい場面ももちろんあります。

ただなんでもかんでも言い訳ばかりしていると、だんだん人から信頼されなくなってしまいます。

例えば、上司から資料の記載ミスを指摘されたとしましょう。

それが一緒に作業をしていた同僚Aさんのミスであった場合、「それは私でなくAさんが記載した内容でして、、」と言い訳すべきでしょうか？

上司からしたらあなたのミスだろうと同僚Aさんのミスだろうと、どちらでもよいのです。またその言い訳をしたことで、「この人は平気で仲間のことを売る人なんだな」とあなたに対して悪い印象を持たれてしまう可能性があります。

このように言い訳することによるマイナス効果の方が大きい場合は、自分のためと思って言い訳するのをグッと我慢しましょう。

また結果として、実はそのミスが同僚Aによるものだと上司が後で気づいた場合は、言い訳をしなかったあなたに対して好印象を持ってもらえる可能性もあります。

④主体性がない

自ら行動を起こさない、他人任せの働き方をしている人も要注意です。

主体性がない人は、依頼を受けた仕事しかしません。そのため、他の人と比べてどうしても組織への貢献度が低くなります。

上司も当然そのような傾向を把握しているため、主体性がない人と認定されてしまうと、だんだん信頼度が下がってしまうのです。

参考：仕事を他人事に捉える人が損する理由【結論：トラブルが増えます】

⑤上司を意識して仕事をする

上司の信頼を勝ち取りたいのに、上司のことを意識しない方がいいの…？

やや矛盾しているようですが、その通りです。

あなたの職場にも上司の顔色ばかり伺い、ヘコヘコして働いている人がいないでしょうか。このような人は一時的に上司から評価される場合もありますが、長くは続きません。

例えば顧客相手の商売であれば、本来の目的は「顧客に満足してもらうこと」です。

上司のことばかり意識して働いている人は、顧客のことをないがしろにして、上司への社内報告や飲み会の付き合いなど、内向きの活動に注力してしまいます。

その結果、顧客の満足度が下がり、めぐりめぐって上司からも信頼されなくなってしまうのです。

上司の信頼を勝ち取りたいのであれば、逆に目の前の顧客のことに集中し、真摯に仕事に取り組むことが近道なのです。

ここまで紹介してきた5つの行動を更に一段細かくした内容を「やめるべき行動リスト（詳細版）」としてまとめました↓

自分が始めやすいものを選び、明日からすぐに実践してみてください。

上司に問題がある場合

いくら行動を改めても、どうしても上司と良い関係性が築けない場合もあります。このような場合は、上司に問題があるかもしれません。

残念ながら世の中には、理屈が通らない人がいます。私的な理由で特定の社員ばかり優遇するなど、公平な評価を行わない上司もいるのです。

会社はその上司だけで回っているわけではありません。なので、そのような人の対応に時間を割くのは無駄だと考えましょう。

どうしてもその人のせいで働きづらくなってしまうのであれば、いっそのこと社内異動や転職を考えてみるのも手です。

参考：【3分で分かる】転職すべきか診断する方法【診断マップ公開】

まとめ

本記事では、上司から信頼されてないと感じている人に向けて、やめるべき5つの行動をご紹介しました。

これらを一つ一つ改善していけば、きっと上司からの信頼度が向上します。働きやすい環境を作るためにも、ぜひ少しずつ取り組んでいただければと思います。

【完全版】90日で今の仕事を天職化｜悩み解決ロードマップ

今の仕事が「天職」だと感じていますか？本記事では、仕事の悩みを解決し、今の仕事を天職化する「仕事の悩み解決ロードマップ」について解説しています。90日で天職をつかむ具体的な方法を解説しているので、ぜひ参考にしてください。

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私はコンサルタントという仕事柄、毎日複数の顧客と仕事をしています。その中には、プライベートの話をする深い仲の顧客もいれば、浅い関係の顧客もいます。

なので、「人付き合いが苦手だから、、」と諦めず、ぜひ顧客との関係性構築にチャレンジしていただければと思います。

本記事では、以下について詳しく解説します。

本記事の内容を実践いただくことで、顧客と良い関係を築き、円滑に仕事が進められるようになります。

また、顧客との関係性構築に欠かせない「顧客の不満察知」に活用可能なリストを作成しました。本記事内でも解説していますので、ぜひご活用ください↓

顧客との関係性構築に必要な3つの行動

いきなり結論ですが、顧客と関係性を構築する際は、以下3つの行動を心がければOKです。

私の経験上、これらを実現できている限り、大きな問題が生じることはありません。

いわゆる「炎上案件」と呼ばれる、問題プロジェクトの例を以下に示します。

顧客を相手にした仕事であれば、どれもよくある話だと思います。

前述の3つの行動を取ることができれば、これらの問題を未然に防ぐことができます。具体的な実践方法については、後ほど具体的に解説します。

顧客との関係性が重要な理由

顧客の満足度は、成果だけでは決まらない

とにかく良い成果さえ出せば満足してもらえそうだけど？

実は必ずしもそうでもありません。

多くの仕事は、一定の期間をかけて成果までたどり着きます。

例えば、デザインの仕事であれば数週間から数ヶ月かかるでしょうし、建設業であれば数年かかる場合もあるでしょう。そして最終的な成果の良し悪しは、一番最後、全ての仕事が完了した時に初めて分かります。

顧客の立場になってみたら、最後になってイメージと全く異なるものが出てきたら困りますよね？

「順調に進んでるかな？」、「あの人に任せて大丈夫かな？」

したがって、良い仕事をする上で、顧客との関係性構築は不可欠だと言えるのです。

関係性を構築することで顧客は「仲間」になる

顧客と初めて挨拶をした時点では、まだ完全に赤の他人であり、関係性はゼロです。

そのため、何かトラブルを起こしてしまった場合、顧客は当然不満に感じ、怒られることもあるでしょう。

私自身過去に担当したプロジェクトで大きなトラブルを起こしてしまったことがありました。しかし顧客と良い関係性を築けていたため、夜な夜な一緒に解決策を議論し、逆により一層関係性が強まった経験があります。

このように良い関係性を構築することで、業者と顧客の関係ではなく、一つの目標に向かって協力する「仲間」になることができるのです。

関係性構築の実践方法

冒頭で顧客との関係性構築に必要な行動は、以下3点であると述べました。

本章ではそれぞれの具体的な実践方法を解説します。

①コミュニケーションを増やす

コミュニケーション頻度を増やすことには、大きく2つのメリットがあります。

またどのコミュニケーション手段を選ぶかも非常なポイントです。

一般的には、上から順に顧客との関係構築の効果が高いと言われています。

もちろん同時に多くの関係者と情報共有を行いたい場合はメールを使用するなど、使い分けは必要です。また最近では、新たなITツールの普及により、対面での会話や電話の回数が減ってきていることもあります。

これは表情や声のトーンなどを通じて、顧客との距離を縮めやすい側面があるためです。また手間がかかる行為だからこそ、「わざわざ自社まで足を運んでくれた」、「電話をかけてくれた」という感謝の念が生まれ、結果として信頼感につながる効果もあります。

もちろん時代の変化によって有効なコミュニケーション手段も変化していきます。ただ、少なくともあと5年は、このような泥臭いコミュニケーションは有効であり続けるでしょう。

②相手の不安を先回りして解消

密にコミュニケーションを取っていると、顧客が何に不安を感じているか察知できるようになってきます。不安を感じ取ったら、すぐに解消するよう心がけましょう。

このような行動を繰り返すことで「主体的に動いてくれる人・信頼できる人」といった良い評価につながります。

一方、対応が遅れて相手から先に指摘されてしまうと、「言われたことしかやらない人」という悪い評価につながってしまうのです。

このようなちょっとした対応の違いによって、相手の印象が大きく変わるのです。

そうは言っても相手の不安を察知するのって難しいなぁ…

確かにこのような「察する能力」には経験が必要です。正直、入社1,2年目の若手社員には難しいでしょう。

そのような人のために、私がこれまで100近い顧客に対してコンサルティングを行なってきた経験に基づき作成した、「顧客の不満察知リスト」を公開します↓

このリストの内容を頭に入れておけば、きっと顧客の不満や心の変化に気づくことができますので、ぜひご活用ください。

③苦労を共有する

前の章でも述べましたが、顧客と関係性が構築できると、「業者と顧客」の関係から「仲間」へと意識が変化します。

人は共通の目標に向かい、苦労を分かち合うことで仲間意識が強まります。

「苦労を共有する」イメージは例えば以下です。

事前にある程度信頼関係ができていることが前提になりますが、顧客との関係性をさらに深めたい人はぜひ試してみてください。

まとめ

本記事では、顧客との関係性構築が必要な理由や、具体的な実践方法について解説しました。

これらをしっかりと実践することができれば、必ず顧客との関係は改善します。1つずつでいいので少しずつ取り組み、仕事がしやすい関係性を構築していきましょう。

【完全版】90日で今の仕事を天職化｜悩み解決ロードマップ

今の仕事が「天職」だと感じていますか？本記事では、仕事の悩みを解決し、今の仕事を天職化する「仕事の悩み解決ロードマップ」について解説しています。90日で天職をつかむ具体的な方法を解説しているので、ぜひ参考にしてください。

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年齢を重ねると、部下や新入社員を指導する機会が増えます。

指導は思ったよりも難しいもの。

答えを教えるだけでは成長につながりませんし、パワハラと言われないよう注意も必要です。

僕自身、教育担当としてこれまでに何人もの部下や新入社員を指導してきました。

その中で気づいた最も重要な心がけは、「背景を伝えること」、「チャレンジできる環境づくり」、「フィードバックの徹底」の3点です。

本記事では、部下の指導に関して詳しく解説します。

チェスコ

本記事の内容を実践することで、自信を持って部下の指導に臨めるようになります。

参考：「仕事の人間関係が最悪…」絶対にやってはいけないNG行動

部下の指導のゴール

ゴール = 部下による成長の体感

そもそも部下を指導する目的は何でしょうか？

会社目線では、「会社に貢献できる社員を育成すること」と言えます。

部下は、社員である前に一人の人間です。

「部下自身が成長を体感すること」でモチベーションが上がり、結果的に会社にも貢献できるようになるのです。

チェスコ

まずは部下に対して真摯に向き合い、誠心誠意対応しましょう。

成長とは？

「成長」という言葉を誤って理解している人がいます。

成長とは、「教えたことができるようになること」ではありません。

正しいやり方を教え、その通りに実行させることが指導だと思ってる人も少なくありません。

ただそのように育てられた部下は、教えられたこと以上の成果を残すことができないのです。

指導する際の心がけ

思考させることが重要ってことね。じゃあずっと見守ってればいいの？

思考できる環境を整えてあげるのも上司の役割です。

具体的なポイントを3つ紹介します。

①背景を伝える

部下に仕事を任せるとき、しっかりと背景を伝えていますか？

実はこれはとても重要です。

例えば、以下2つの依頼の仕方を比べてみましょう。

Aの依頼の仕方だと、部下は上司に言われた通りに修正した資料をお客さんに出すだけでしょう。

場合によっては、認識していなかった前回のミスの件でお客さんから怒られてしまうかもしれませんね。

ではBの場合はどうでしょうか？

部下はより注意深く修正作業を行うでしょうし、信頼回復のため追加の資料を準備するかもしれません。

もしくはお詫びの品を持っていくことで、怒られるのを事前に回避するかもしれませんね。

チェスコ

多少手間でも部下の成長のため、必ず背景を伝えるようにしましょう。

②チャレンジできる環境づくり

「失敗したらどうしよう」、「周りに迷惑をかけるかも、、」。

自信がないことに挑戦するのは怖いものです。

部下の責任を取ることは、上司の重要な役割の一つです。

なので、部下が何かに挑戦するときは、

伸び伸びチャレンジできる環境は部下をやる気にさせ、本気で仕事に取り組む姿勢を養います。

その結果、困難な状況にも立ち向かえるたくましさが身につくのです。

③フィードバックの徹底

チャレンジしても、やりっぱなしでは意味がありません。

毎回悪かった点を振り返り、試行錯誤することが重要です。

「この資料は○○の部分のメッセージが伝わらない」、「プレゼンの際はもっと○○に注意して説明した方が良い」など、できるだけ具体的に伝えましょう。

よく優しすぎて部下の悪い点を指摘できない人がいますが、それは優しさではありません。

本当に部下の成長を願うのであれば、改善点はしっかりと指摘すべきです。

チェスコ

伝え方さえ気をつければ、何も問題はありません。

やってはいけないNGリスト

ここまで部下への指導のポイントをお伝えしてきました。

一方で、「何をすべきでないか」という視点も重要です。

以下は「上司について困ったこと」をテーマにしたアンケート結果です。
（※グラフを触ると詳細が表示されます）

「部下に責任転嫁する」、「指導が明確でない」など様々な意見があって興味深いですね。

このような意見も踏まえ、部下の指導でやってはいけないNGリストをまとめました。

実際に部下の指導を行なっている人は、以下の行動を取っていないか確認してみてください↓

ついついやりがちな内容をピックアップしたので、心当たりがある人もいるのではないでしょうか。

そのような人は、明日から改善を試みましょう。

また、今の時代パワハラ等のハラスメントに当たる行動は一発アウトとなってしまいます。

自分の行動を客観視し、十分に気をつけましょう。

まとめ：部下の指導→思考させることを心がける

本記事では、部下を指導する際のゴールや具体的な心がけについて解説しました。

部下の指導がうまい人は、周りからも慕われ、自然と出世するものです。

多少手はかかりますが、部下と真摯に向き合い、指導に取り組みましょう。

上司との人間関係が辛い、、【明日からできる3つの対策】

上司との人間関係で悩んでいて、毎日会社にいくのが辛い。いくら仕事内容に満足していても、人間関係がうまくいっていないと辛いものです。本記事ではそのような方に向けて、原因と具体的な3つの対処法を解説します。勇気を出してアクションを起こすことで、思ったよりも簡単に状況は良くなるものです。

job-cation.com

誰しも1人や2人、苦手な上司がいるもの。

以下は「職場で人間関係に悩んでいる相手」に関するアンケート結果です。
（※グラフを触ると詳細が表示されます）

「上司」は約50%を占めるぶっちぎりの第１位となっています。

いくら仕事がうまくいっていても、人間関係によるストレスは耐え難いもの。

チェスコ

上司からパワハラを受けて、病んでしまう人や、転職する人をこれまで何人も見てきました。。

そのようなことにならないよう、本記事では僕自身の実体験も踏まえ、苦手な上司に対する具体的な対処法をご紹介します。

↑本記事内でも具体的な対処法を紹介していますが、より詳細な事例集を準備しました。ぜひこちらを参考に、自分に合った行動を実行してみましょう！

参考：「仕事の人間関係が最悪…」絶対にやってはいけないNG行動

上司との人間関係が辛いときの対処法

早速結論ですが、苦手な上司とは以下3パターンのいずれかで付き合いましょう。

後ほど詳しく解説しますが、なぜその上司のことが苦手なのか、原因を明確にすることが重要です。

それが解決の糸口になります。

上司が苦手な原因

おそらく以下のいずれかに当てはまると思います。

人間性が苦手

「人間性が苦手」というのは、あなたから相手に対する一方的な感情です。

相手はあなたに対して敵意はなく、場合によっては好意的に思っている可能性すらあります。

その人の言動を見るたびに嫌気が差すかもしれませんが、大きな問題に発展するリスクは低いでしょう。

自分に対して無関心

上司は部下をマネジメントし、適切に評価する立場にあります。

しかし、自分に対して無関心でまったく働きぶりを見てもらえないと感じている人もいるでしょう。

どれだけ頑張っても評価してもらえないというのは辛いもの。

特に他の同僚と対応の差を感じる場合、仕事のモチベーションにも大きく影響します。

自分のことを嫌っている

「自分に対してだけ当たりがキツイ」、「理不尽な依頼をしてくる」など、自分のことを嫌っていると感じている人もいるかと思います。

このような場合、上司と会話をする度にストレスが溜まります。

上司と部下という関係から、嫌でも顔を合わせる必要があり、会社に行くこと自体が憂鬱に感じてしまう場合もあるでしょう。

上司との人間関係が原因で生じる問題

上司との関係が悪化すると、以下のような問題が生じる可能性があります。

多くの場合、上司はあなたが担当する仕事を選び、評価する権限を持っています。

そのため上司との関係が悪いと、希望する仕事をさせてもらえなかったり、成果が評価されず出世が遅れるといった問題が生じる可能性があります。

そのようなひどい対応が続いた結果、ストレスが溜まり、体調を崩してしまうケースも少なくありません。

参考：「仕事で評価されない、辞めたい…」会社の評価の3つの真実

具体的な対処法

このような理不尽な上司に振り回されないためには、適切な対応を行う必要があります。

具体的には、以下いずれかの対処法を選択しましょう。

①相手と距離を置く

上司の人間性が苦手な場合など、一方的に嫌悪感を抱いている場合は、それとなく相手と距離を置くことが有効です。

 上司と距離を置く行動

もちろん業務に支障をきたさないことが前提ですが、意識的に接点を減らすだけでもストレスは大きく軽減されます。

また「そのような人に振り回されること自体が時間の無駄」という考えることで、自分の感情をコントロールしやすくなります。

②他の上司（評価者）とのつながりを作る

十分な成果を上げているのに評価してもらえないと感じた場合は、評価権限を有する他の上司とのつながりを作ることが有効です。

チェスコ

特定の上司のせいで出世の道が閉ざされるのは、あまりにも理不尽です。

こうすることで徐々に周囲からの評価が高まり、希望する仕事をさせてもらえたり、昇進への道が再び開かれます。

③相手との関係を断ち切る

上司が明らかに自分のことを嫌っていたり、嫌がらせをしてくる場合は、躊躇せずに相手との関係を断ちましょう。

 上司との関係を断つ方法

ストレスで体を壊す前にすぐに行動を起こすことが重要です。

社内外含め、世の中にはいくらでも働く環境があります。まずは周りの人に相談しつつ、最適な解決策を模索しましょう。

また、ここまで解説した対処法を更に詳しく解説した事例集をまとめました↓

自分に合った対処法を見つけ、明日からぜひ実践してみてください！

参考：上司から信頼されてない…【今すぐやめるべき5つの行動】

まとめ

本記事では上司との人間関係に悩んでいる人に向けて、その原因や対処法を解説しました。

僕自身理不尽な上司に悩んでいた時期がありますが、今振り返っても、その時間は無駄でした。

チェスコ

「もっと早く行動を起こしていればよかった」と後悔しています。

長い社会人生活を健やかに過ごすためにも、抱え込まずに少しずつ解決に取り組んでみましょう。

上司に嫌われたら終わりなのか？

仕事を円滑に進めていくためには上司との連携や関係性というのは重要になってきます。 そのため、上司から嫌われないようにするための処世術を誰しも少なからず持っていると思いますが、 それでも相

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