【1万件の口コミを分析】AIが導いたNo.1転職エージェント

「どの転職エージェントが良いのかわからない…」、「結局のところ担当者次第では？」

僕も過去に転職エージェント選びで悩んだことがあります。

大手はどこも似たようなサービスで、判断が難しいもの。

チェスコ

特に気になる「担当者の質」に関しては、そもそも公開情報がほぼありません。。

これらの情報を集めるには、口コミを1件1件確認する必要があり、非常に大変です。

本記事では、転職エージェントに関する1万件の口コミデータを分析し、「今本当に選ぶべきサービス」を突き止めました。

口コミで難しいのが、中には一部偏った意見も含まれていること。

その点、本記事では、1万件という膨大なデータを確認することで、信頼性の高い結果を得ることができました。

具体的な解説内容は以下です。

結論：口コミNo.1はマイナビエージェント
1万件の口コミデータ分析
転職エージェントの概要
おすすめ転職エージェント総括
転職エージェントのよくあるQ&A

チェスコ

転職エージェント選びに悩んでいる人は、本記事でサクッと解決しましょう！

結論：口コミNo.1はマイナビエージェント

早速ですが、結論です。

口コミを分析した結果、No.1はマイナビエージェントでした。

またランキングトップ3は、以下のようになりました。

転職エージェント口コミランキング

1位：マイナビエージェント
⇨総合的に高評価
2位：doda
⇨一部に熱烈なファンあり
3位：リクルートエージェント
⇨担当者のスキルへの高い評価

各社の比較結果は、以下の通りです。

	マイナビエージェント	doda	リクルートエージェント

ランキング	5.0	4.5	4.0
主な対象年代	20代〜30代	20代〜50代	20代〜50代
対象エリア	全国	全国	全国
求人紹介	○	○	○
職務経歴書添削	○	○	○
面接対策	○	○	○
日程調整	○	○	○
年収交渉	○	○	○
特徴的なサービス	・職務経歴書ツール	・年収査定・合格診断	・自己分析セミナー・面接力向上セミナー
口コミ評価	全体的に高評価	対応の良さと不手際に関する両面の評価	対応スキルの高さと塩対応の両面の評価
向いてる人の傾向	失敗したくない人	大成功を狙いたい人	自分主導で進めたい人

口コミの分析結果から「各社の特徴」も明らかになったので、このあと詳しく解説します。

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1万件の口コミデータ分析

今回実際に1万件の口コミを分析した方法と結果を解説します。

口コミデータの分析方法

本記事では、以下の手順で1万件の口コミデータを分析しました。

また以下の2種類の分析を行うことで、実態を明らかにしました。

ポジティブ・ネガティブ分析
口コミ内容がポジティブか、ネガティブか
感情分析
口コミ内容が「喜び」「好き」「悲しみ」「恐れ」「怒り」のいずれの感情に近いか

口コミ分析結果

ポジティブ・ネガティブ分析

大手3社の比較結果は、以下の通りです。

分析の結果、マイナビエージェントが最もポジティブな口コミが多く、高い評価となりました。

具体的には、以下のような意見が見られました。

ようやく内定とれた嬉しみマイナビの紹介サービス使って良かった。担当者がめっちゃ良い人で本当に良かった！Twitter

マイナビの担当さんめちゃいい人だったから勝手にマイナビを推しているTwitter

ポジティブ・ネガティブ分析は、口コミの総合的な評価を表しています。

本記事のランキングでは、マイナビエージェントを口コミ評価No.1とさせていただきます。

転職エージェント口コミランキング

一方で、dodaとリクルートエージェントについても、多くのポジティブな意見が見られました。

いわゆるハマる人にはハマる魅力があるので、次の「感情分析」で解説します。

感情分析

大手3社それぞれの口コミについて、「喜び」「好き」「怒り」「悲しみ」「恐れ」のいずれの感情のコメントが多いか、分析しました。

チェスコ

「喜び」や「好き」のコメントが多いほど、利用者の満足度が高いということです。

分析結果は、以下のようになりました。

それぞれグラフの形に違いがあることが分かりますね。

口コミの生データも確認し、各サービスの特徴と、どのようなタイプの人に向いているか考察しました。

マイナビエージェント

向いているタイプ：エージェント選びで絶対に失敗したくない人

マイナビエージェントの口コミは、全体的に好意的な内容が多く、批判的な意見が少ないのが特徴です。

総合的な満足度が高いことを表していますね。

一方で、熱烈なファンも少ない傾向があるため、「エージェントに対して、多くは望まないが、着実なサポートを求めている人に向いている」と言えます。

【良い口コミ】

マイナビの担当者めっちゃいい人…俺だけじゃないはずやのにめっちゃリソースを割いてくれてるほんとこの人でよかったまだ気は抜けないけど！！Twitter

パソナとマイナビを比較すると、求人数も担当キャリアアドバイザーの質も書類選考の通過率もマイナビの方が一歩上回っているという印象。Twitter

【悪い口コミ】

マイナビの担当の人寄り添ってるフリして寄り添ってないのわかるからマジいらつくwTwitter

マイナビの担当者の何が信用ならないか、といえば目先の雰囲気で話してくることなんだよね
最初から言ってるけど、私はそういうの求めてないのよTwitter

doda

向いているタイプ：転職で大成功を狙いたい人

dodaの口コミは、好意的な内容と批判的な内容に二分しているのが特徴です。

対応の良さの賞賛コメントが多い一方、対応の不手際に関する批判的な意見も一部見られました。

このように、担当者にはやや当たり外れがあると言えます。

チェスコ

僕の場合、dodaの担当者が最も対応が良かったです。当たりだったのかもしれません。

ハマれば非常に強いので、「エージェントから強力なサポートを受け、転職を成功させたい人に向いている」と言えます。

2社以上申し込む人であれば、外れの担当者を引くリスクも下げられるので全然アリだと思います。

【良い口コミ】

担当していただいているdodaのエージェントさんがとても丁寧で親身で仕事早くて可愛いので、色んな方に知って欲しい…！今まで少し変わった方に担当していただくことが多かったけど、今回でエージェントさんへの見方変わった！！Twitter

エージェント面談の感じが全然違ってびっくり。dodaは肯定的に聞いてくれて、いい案件も紹介してくれた。もう一つの大手サービスは……担当者にもよるんだろうな、こういうの。Twitter

【悪い口コミ】

doda登録してみたら電話とメールめっちゃきてうるさい😅大丈夫かなぁ担当の方すごい必死じゃん、、、（笑）こわいよぉぉ〜〜Twitter

dodaの担当者、向こうから電話してきて最近どうですか？って聞かれたから就活の状況を正直に答えたら、今日はその話がしたかったんですか？だってお前が聞いてきたから答えただけだろが！前から相性悪いと感じてたけど、やっぱあの人無理だ…Twitter

リクルートエージェント

向いているタイプ：サポートを受けつつ、自分主導で進めたい人

リクルートエージェントの口コミは、好意的な内容と対応のドライさや厳しさに関する内容に二分しているのが特徴です。

全体的に担当者のスキルの高さに関するコメントが多く見られ、教育が行き届いていることが伺えます。

一方で、対応の冷たさや圧の強さに関するコメントも一定数見られました。

このような傾向から、「自分の意思がしっかりしており、転職エージェントは補助的に使いたいという人に向いている」と言えます。

【良い口コミ】

リクルートエージェント利用し始めたけど担当者さんしっかりしてて私よりも私のことをPRしてくれて感謝Twitter

私を担当してくださっている転職エージェントの方が、言語化能力高すぎて感動しています。1時間未満の面談で私の強みや自己PRなど的確な言葉でまとめているので、今度どうやって身につけたのか聞いてみようと思います。Twitter

【悪い口コミ】

リクルートエージェント、めっちゃ体育会系のお兄さんが担当で、めっちゃ話進めてくるから怖いて。でもまぁ、転職って難しいなぁ。。Twitter

なんだろう、ほんとに、リクルートエージェントとは相性悪いナ。上から目線の担当者ばかりで、やり取りのひとつひとつが不快Twitter

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転職エージェントの概要

転職エージェントを初めて利用する人のために、簡単に概要をお伝えします。

転職エージェントとは？

転職エージェントとは、求人選びから、職務経歴書の作成、給料の交渉まで、一連の転職活動をすべて無料でサポートしてくれるサービスです。

サービスに登録すると、一人ひとりに担当者がつき、その人が二人三脚でサポートしてくれます。

具体的なサポート内容は以下です。

転職活動の負担が減るのに加え、プロからアドバイスがもらえるため、合格率アップにもつながります。

このようにメリットが非常に多く、今では転職者にとって不可欠なサービスとなりつつあります。

転職エージェントのデメリット

デメリットはないの？

デメリットとしては、「転職エージェントに言われるがまま行動し、多くの企業を受けることになってしまうパターン」が挙げられます。

この点については、担当者に自分の要望をしっかり伝えれば、簡単に解決できます。

チェスコ

以下の記事で「転職エージェントを賢く使いこなすテクニック」を解説しているので、参考にしてください！

参考：【簡単】転職エージェントの賢い使い方【結論：自分本位でOK】

転職エージェントを利用する上で重要なのが、「どのサービスを選ぶか」です。

世の中には無数の転職エージェントがあり、中には質の低いものもあるため、注意が必要です。

転職エージェントは2社選ぶ

失敗のリスクを下げたい人は、今回紹介した3社のように大手から選ぶことをオススメします。

大手は、圧倒的に求人数が多いのに加え、ノウハウが蓄積されています。

そのため、質の高いサービスを受けることができます。

2社がちょうどいい理由

転職エージェントは必ず「2社」登録するようにしましょう。

1社だと比較対象がないため、良いサービスかどうか判断できません。

チェスコ

一方で、いきなり3社以上登録してしまうと、担当者からの連絡が負担になります。。

担当者の質がポイント

転職エージェントの利用時にあなたが直接関わるのは、担当者の人、1名のみです。

なので、担当者の質は非常に重要。

今回のように必ず口コミを確認するようにしましょう。

良い担当者と悪い担当者の違い

良い担当者	悪い担当者
・希望条件に合った企業を紹介・業界知識に基づいたアドバイス・返信が早い	・年収が高い企業ばかり紹介・根拠のないアドバイス・返信が遅い