【1万件の口コミを調査】タイプ別おすすめ退職代行サービス

「退職代行を使ってみたいけど怖い」、「失敗だけはしたくない…」

人間関係がこじれ、ストレスが限界に達した状態では、辞めるのも一苦労です。

そんな状況において、退職代行サービスは心強い味方。

申し込んだその日から、一切出社することなく辞めることができます。

退職代行サービスを使ったのですが、業者が退職を伝えた数日後に手続きなどの為に出社することになってしまいました。 一般的に、退職代行サービス業者のホームページなどには「即日退職」 「出社する必要はありません」というような文言がありますよね。 この場合、結局改めて自分の口で退職を伝えているので 退職代行は半分失敗しているようなものではないかと思うのですが、 この様なパターンでも退職代行は成功なんでしょうか？Yahoo知恵袋

同期で退職代行使ったけど結局辞められずに連れ戻されて最終的には音信不通になりクビになった奴がいたなぁTwitter

公式ページには、基本的に良いことしか書かれていません。

疑い深い僕は、1万件の口コミを集めて徹底分析し、各サービスの実態を明らかにしました。

本記事では、以下について解説します。

ネタバレになりますが、タイプ別のおすすめ退職代行サービスは以下の通りです。

参考：退職を切り出せない人の3つの選択肢【ここから選べばOK】

結論：口コミNo.1はガーディアン・弁護士法人みやび

今回は多くの実績があり、評判も良いとされている以下4つのサービスについて調査しました。

各サービスの口コミを調査した結果、No.1はガーディアンと弁護士法人みやびでした。

どちらも悪い口コミが見当たらず、良い口コミばかりだったため、同率1位とさせていただきました。

使い分けとしては、「コスパ重視の人はガーディアン」、「未払いの残業代や給与を請求したい人は弁護士法人みやび」でOK。

他の特徴も含む、各社の比較結果は以下の通りです。

口コミを隅々まで調査した結果、思わぬリスクも見えてきたので、詳しく解説します。

1万件の口コミデータを調査

1万件の口コミデータを収集して、調査した結果について解説します。

各社の口コミ内容をすぐに確認したい人は、以下のリンクから飛べます。

 

口コミの調査方法

今回は、以下の方法で4社のサービスに関する約1万件の口コミを調査しました。

今回こだわったのは以下の2点。

退職代行は絶対に失敗が許されないので、トラブルに関する悪い口コミがないか、徹底的に調べました。

実際に収集した口コミデータ

 

口コミの調査結果

今回調査した4社の口コミの概要は、以下の通りです。

各社の実際の口コミを紹介します。

 

ガーディアン

ガーディアンは、冒頭でNo.1に挙げた通り、他のサービス比べて良い口コミが多かったです。

僕はひねくれ者なので、悪い口コミも探したのですが、1件しか見つかりませんでした。

良いとされている点はなんといっても「安定感」。担当者のレベルも高く、トラブルになる可能性は低いと言えます。

【良い口コミ】

次回は退職代行ガーディアンオススメですよ💪会社に、私に直接コンタクトをとること禁止しますって言ってくれてて、退職まで会社とは書類しかやり取りせず円満退社出来ました🤝Twitter

ガーディアンという退職代行を利用したのですが電話でもめっちゃ優しく相談にのってくれました！訴えられたりしませんか？ってガーディアンの人に聞いたら横領とかしてない限り訴えるなんてことないので安心してくださいと言われました☺️Twitter

退職代行ガーディアンさんでやっていただきました LINEで24時間対応してくれましたし、色々聞いても教えていただきましたTwitter

【悪い口コミ】

頼むよ退職代行ガーディアン………… 守ってくれるんじゃなかったのかよ……………………………………………………
2万9千800円払って何も無しとか流石に嫌だぞ……………………………………Twitter

何やら意味深なツイート。。

この後どうなったのか調べたところ、結局その日中に無事退職手続きは済んだようです↓

無事、退職代行終了しました。 後は退職届を書いて終わりや。Twitter

 

弁護士法人みやび

弁護士法人みやびは、その名の通り弁護士が運営している退職代行サービスです。

こちらも確実に退職できるようで、トラブルに関する口コミはゼロ。

悪い口コミといえば、弁護士事務所がゆえの料金の高さに関してだけでした。

【良い口コミ】

郵送で送られてきた退職届にも「一身上の都合により」と書いて終わりです。というか弁護士ってスゲェな！超頼りになる！もっと早く相談すれば良かった！ALLOUT

退職代行使いましたよ、ええ 思っている以上に簡単に退職できるのでご覚悟を。 俺は汐留パートナーズを利用。 公休を挟んで2日後に退職、もちろん次の日から出勤しなくてもいい。
※汐留パートナーズ：弁護士法人みやびの旧名Twitter

職代行を利用しました。私が利用したのは弁護士法人みやびです。流れは、ネットからの申し込み→電話での面談→書類が届き代行同意書送付や振り込み→当日代行屋から話がつきました。との連絡があり終了。その中で退職金などなど心配な部分これからのおすすめな流れなど優しく教えてくれました。Twitter

【悪い口コミ】

僕が利用したのはSARABAと弁護士法人みやびです。みやびの方がちょっと高いですね。Twitter

 

ニコイチ

ニコイチは、一部対応の冷たさに関する口コミは見られるものの、全体的に評価が高かったです。

細かな点ですが、朝の7時から営業しているため、出社前の不安なタイミングで相談できるのが良いという意見もありました。

【良い口コミ】

今回初めて退職代行利用しました。 正直お金は高いかもしれないけど、 本当に会社からのストレスにすぐに解放されて、すごい今幸せです。 なんとなく、退職代行探しててなんか怪しいとかめっちゃ思って、 めっちゃ調べてニコイチという会社選でよかった。Twitter

退職代行ニコイチ、LINEの返信早いしめっちゃ頼もしいしこれだけで泣きそう
Twitter

【悪い口コミ】

退職代行ニコイチくん、わりと対応悪い……
サクッと辞めれたのはほんとありがたいけど、アフターフォロー微妙じゃない……？ ラインの返信遅いのは気にならないけど、内容けっこうおざなりじゃない……？？？
Twitter

細かく対応をしてくれましたがスタッフさんの対応が少し事務的で心細い不安な気持ちになりました。また弁護士さんが手続きをするのではないらしく残業代の交渉等は出来ない事とクレジットカード払いの手数料が利用者側にかかるのはとても残念でした。退職代行マイスター

 

Jobs

Jobsは、労働組合と連携し、弁護士が監修しています。

ホームページもキレイで一番良さそうと思っていたのですが、フタを開けてみてびっくり。

担当者の対応の悪さや暴言に関する口コミが多く見られました。

【良い口コミ】

退職代行jobsさんです。対応は少し冷たく感じましたが無事に退職できました。労働組合が運営してる所がおすすめですので色々調べて話聞いてからお金払ってもいいと思います。Twitter

【悪い口コミ】

以前退職代行jobsを利用しました。最悪でした。LINEでのやり取りだったのですが言葉遣いは悪く、このサービスは危ないと感じたのでブロックしたところ、メールで私に対しての文句が送られてきました。せっかくお頼みしたのに気分が最悪です。Twitter

前に退職代行jobs使ったけど対応酷かったな。
・退職の連絡以降、会社に代行連絡をしない
・状況報告がなく、退職手続きの進行が見えず不安
・転職サポート受けるとamazonギフト券貰えると聞いたが嘘
・〇〇について確認してください、と連絡しても「大丈夫ですよ」の一点張りTwitter

退職代行をご検討されてる方は 退職代行Jobsという会社だけは 絶対に依頼しないで下さい。 画像見ていただければ分かりますが 極悪企業です。Twitter

最後はやや過激な口コミですが、担当者とのやりとりも公開されており、信憑性があります。

退職代行サービスの総合評価

口コミには、利用者の総合的な評価が詰まっているため、最も参考になります。

一方で、サービス内容や利用料など、他の情報も気になるところ。

本章では、口コミ以外の要素も含めた特徴について解説します。

また各社の総合的な比較結果は、以下の通りです。

 サービスを選ぶ際ポイント

退職代行サービスを選ぶ際のポイントとしては、以下が挙げられます。

 

①サービス内容

退職代行サービスによって、実は対応してくれる内容が異なります。

違いは、以下のように運営会社の種別によって決まります。

残業代・給与・退職金の請求や損害賠償への対応には、弁護士資格が必要です。

また労働組合が運営しているサービスは、「団体交渉権」を有しているため、民間業者よりも有給消化交渉などがしやすい傾向があります。

 弁護士監修に注意

退職代行の中には、「弁護士監修」をアピールしているサービスがあります。（例：Jobs）

監修とは、つまり「弁護士からアドバイスを受けている」ということ。

弁護士自身が交渉を行ってくれるわけではありません。

 

②料金

各サービスの料金は、以下の通りとなっています。

追加料金も含めると、民間業者のニコイチが最も安く、弁護士事務所のみやびが高いことが分かります。

 退職代行を使った方が金銭的に得なパターン

退職代行の大きなデメリットは、料金が高いことです。

以下は「退職時に有給をすべて消化したか」というアンケート結果です。

半数以上の人が有給を消化しきれずに退職していることが分かります。

仮に月収20万円の人がいたとします。

月の勤務日数を20日とすると、1日あたり1万円稼いでいることになります。

なので、3日分以上有給を余らせるくらいなら、その3万円で退職代行サービスに申し込んだ方がむしろ得なのです。

 返金保証のワナ

ニコイチとJobsは、退職できなかった際の返金保証が付いているのも安心です。

ニコイチ、Jobs共に「過去の退職成功率100%」をうたっています。

裏を返すと、これまで一度も返金をしたことがないということ。

 残業代等を請求するなら弁護士もアリ

弁護士サービスは、民間業者の2倍近くの料金となっており、割高に感じます。

このようなサービスを使うべきは、「残業代や退職金を請求したい人」です。

仮に残業代が50万円未払いだったとしましょう。

みやびの場合、20%は手数料として取られてしまいますが、残りの40万円は返ってきます。

このような点も考慮して、自分に合ったサービスを選びましょう。

 

③連絡手段

意外かもしれませんが、ほとんどの退職代行サービスはLINEでやりとりをします。

今回紹介した4社の連絡手段は以下の通りです。

弁護士法人みやびのみ、初めに電話面談があります。

退職代行サービス各社のまとめ

今回紹介した以下4社の概要をまとめました。

 

ガーディアン

出典：公式サイト

公式サイト：ガーディアン
オススメ度：5.0

労働組合が運営している実績のある退職代行サービス。

口コミも良い評価ばかりで、トラブルなく、確実に退職できることが伺えます。

追加料金は一切なく、一律29,800円であるところも安心。

特に強いこだわりがない人は、ガーディアンを利用しておけば間違いありません。

ガーディアン
公式サイトはこちら

 

弁護士法人みやび

出典：公式サイト

公式サイト：弁護士法人みやび
オススメ度：5.0

弁護士事務所が運営している退職代行サービス。

悪い口コミは一切見当たらず、弁護士が直接交渉してくれるがゆえの圧倒的な安心感。

未払いの残業代や給与の請求ができるのは、弁護士事務所運営のサービスのみです。

料金は55,000円とやや高めですが、請求して返ってくるお金が大きいようであれば、十分選択肢になります。

万が一のトラブルにも弁護士が対応してくれるので、不安がある人は検討してみましょう。

弁護士法人みやび
公式サイトはこちら

 

ニコイチ

出典：公式サイト

公式サイト：ニコイチ
オススメ度：4.0

弁護士が監修している退職代行サービス。

一部対応の悪さに関する口コミも見られたものの、全体的には良い評価多い。

27,000円と他のサービスと比べて安い点も民間業者ならではの強み。

あくまで弁護士”監修”であるため、不足のトラブルへの対応は難しい場合があるものの、特に懸念点がない人には十分な魅力的なサービスと言えます。

ニコイチ
公式サイトはこちら

 

Jobs

出典：公式サイト

公式サイト：Jobs
オススメ度：2.5

労働組合が運営している退職代行サービス。

担当者の対応の悪さや暴言に関する口コミが多く見られ、ハズレの担当者に当たってしまうとやや心配な一面も。

基本料金27,000円に加え、会社との交渉が生じた際は2,000円が追加料金として発生します。

当然トラブルなく退職できた人も多いので、他のサービスと比較した上で検討してみましょう。

Jobs
公式サイトはこちら

退職代行サービスの流れ

退職代行サービスの流れは、基本的にどこも同じ。

以下の5ステップで完了します。

①無料相談

まずは無料相談です。

基本的にどの業者も「LINE・メール・電話」などによる相談が可能。

どの方法でもOKですが、LINEやメールだとやりとりした内容が文字で残るのでおすすめです。

サービス内容について確認するのはもちろんのこと、そのほかにも不安なことがあれば必ず確認するようにしましょう。

 

②依頼・支払い

サービスを利用することを決めたら、あなたの基本情報や退職希望日、退職理由などを伝えます。

その後支払いが完了したら、退職交渉が開始されます。

支払い方法は、クレジットカード払いや銀行振込が一般的ですが、中にはキャッシュレス決済に対応している業者もいますので確認してみてください。

 

③業者による退職交渉

支払いが済んだら、業者が会社に連絡し、退職交渉を進めます。

この間あなたがすることは何もありません。

万が一、会社から連絡が来ても一切出る必要はないので、家でのんびり過ごしましょう。

交渉は1回で終わることもあれば、複数回行われることもあります。

業者から交渉状況の連絡が来るので、適宜確認するようにしましょう。

 

④貸与物の返却

無事に交渉が完了したら、あとは貸与物の返却です。

パソコンや社用携帯、社員証などを郵送で返却すればOKです。

直接会社に行く必要はないのでご安心ください。

 

⑤完了

ここまで終わったら、晴れて退職手続きは完了です。

有給を消化しながら、次の仕事に就くまでの間、フリーな時間を楽しみましょう！

退職代行サービスのよくあるQ&A

退職代行サービスに関するよくある疑問にお答えします。

 

Q.確実に退職できる？

A.退職できます。

退職は労働者の権利として法律で定められているため、必ず退職できます。

あとは退職交渉の途中でトラブルが生じないよう、信頼できるサービスを選ぶようにしましょう。

 

Q.会社からの電話には出なくて大丈夫？

A.大丈夫です。

退職代行サービスの業者が、会社に対して本人連絡しないよう伝えるため、そもそも連絡が来る可能性も低いです。

万が一連絡が来た場合も一切出なくて大丈夫です。

 

Q.退職代行を使ったことは両親に伝わる？

A.本人だけでなく、両親にも連絡しないよう業者から伝えるため、心配ありません。

ただし会社が電話番号を把握している以上、どうしても可能性をゼロにはできない点、理解しておきましょう。

 

Q.未払いの給料や残業代、退職金は支払われる？

A.こちらで解説しているように、弁護士事務所のサービスであれば交渉が可能です。

請求予定の人は、この点に注意してサービスを選びましょう。

 

Q.会社から訴えられることはない？

A.大丈夫です。

法律上は訴えることも不可能ではないですが、裁判を起こすのにも費用がかかるため、そのようなケースはほぼありません。

何か後ろめたいことがあって心配な人は、念のため弁護士事務所のサービスを利用すると安心です。

弁護士法人みやび
公式サイトはこちら

まとめ：退職代行は口コミで選ぶ

本記事では、退職代行サービスの実態が詰まった口コミ情報や、タイプ別のおすすめサービスを解説しました。

退職代行サービスを使えば、もう明日から出社する必要はありません。

心が限界を迎えないよう、先延ばしにせず、今すぐに行動を起こすことが重要です。